Кредитор і колектор мають право нагадувати про борг, але в межах закону «Про споживче кредитування». Взаємодія з боржником дозволена лише в робочі дні з 09:00 до 20:00.
дзвонити родичам, колегам і роботодавцю без їхньої згоди;
погрожувати, принижувати, вживати лайку;
вводити в оману щодо суми боргу чи наслідків несплати;
приходити додому без попередньої домовленості.
Записуйте дзвінки й зберігайте повідомлення, фіксуйте дату і номер. Зі скаргою звертайтеся до Національного банку через онлайн-форму на його сайті: НБУ може оштрафувати компанію. Сам борг від цього не зникає, тому паралельно варто домовитися про реструктуризацію.